RCS-RDS, da, repet, e\u015fti o grupare capitalist\u0103 care le ia banii oamenilor degeaba. Echipamentele voastre au probleme, voi \u00eei sfida\u0163i pe oameni crez\u00e2nd c\u0103 sunte\u0163i miezul internetului \u00een Rom\u00e2nia, pe angaja\u0163i \u00eei supune\u0163i la stres tocmai pentru c\u0103 nu vre\u0163i s\u0103 oferi\u0163i servicii de calitate, min\u0163i\u0163i clien\u0163ii, contractele voastre sunt abuzive.<\/p>\n
Sunt client RDS \u00eenc\u0103 de la \u00eenfiin\u0163area acestei firme. Mi-am f\u0103cut abonamente de internet acas\u0103, la p\u0103rin\u0163i, la vreo trei firme personale, i-am recomandat la al\u0163ii, am fost min\u0163it, aburit, \u00een\u015felat la bani, am tot vorbit, dialogat, strigat, am tot \u00eencercat s\u0103 m\u0103 \u00een\u0163eleg cu aceast\u0103 firm\u0103 \u00een termeni omene\u015fti, am \u00eenghi\u0163it, am trecut cu vederea, am a\u015fteptat, am sperat, dar acum gata. M-am s\u0103turat. RCS-RDS este o firm\u0103 care minte, care ia banii abuziv de la clien\u0163i, care ofer\u0103 servicii neconforme cu cele men\u0163ionate \u00een contract.<\/p>\n
\u00cen aceast\u0103 lun\u0103 am sunat de cel pu\u0163in trei ori la RDS pe motiv c\u0103 internetul de la firm\u0103 merge cu \u00eentreruperi. Au venit doi b\u0103ie\u0163i care au lucrat ceva pe la echipamentul lor \u015fi au plecat. Conducta de net a mers cum trebuie cam dou\u0103 zile, dup\u0103 care iar\u0103\u015fi a \u00eenceput s\u0103 dea rateuri. Am sunat din nou. Un operator mi-a spus c\u0103 la el se vede bine, c\u0103 de fapt mie doar mi se pare c\u0103 internetul nu func\u0163ioneaz\u0103. B\u0103, e\u015fti prost?<\/p>\n
Am resetat parole, am pus cablul pe direct, am renun\u0163at la router, am schimbat cabluri, am revenit cu telefoane. Aceea\u015fi situa\u0163ie. To\u0163i operatorii de la RDS m-au ignorat, aburit \u015fi sfidat. \u00cen trei s\u0103pt\u0103m\u00e2ni am avut internet cumulat doar o s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103. \u00cen cur\u00e2nd va veni factura care va cuprinde plata serviciilor de internet pentru o lun\u0103 \u00eentreag\u0103. Pe nimeni nu intereseaz\u0103 c\u0103 firma X a beneficiat de un serviciu doar o s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103. Gata, m-am s\u0103turat.<\/p>\n
\u00cen cursul zilei de vineri, 18.09.2015, cineva de la RDS, un cineva din head office, a sunat \u015fi a \u00eentrebat dac\u0103 poate s\u0103 m\u0103 viziteze o echip\u0103 de la RDS pentru verificarea echipamentului, deoarece s-au constatat disfunc\u0163ionalit\u0103\u0163i. A fost un telefon f\u0103r\u0103 urm\u0103ri, un telefon care promitea ceva f\u0103r\u0103 corespondent \u00een realitate. Adic\u0103 nu m-a vizitat nimeni de la RDS. Nu m-a mirat, deoarece la aceast\u0103 firm\u0103 astfel de practici sunt absolut normale.<\/p>\n
Azi am sunat din nou la RDS, chiar dac\u0103 internetul func\u0163iona, \u00een \u00eencercarea de a preveni o disfunc\u0163ionalitate care mi-ar fi dat peste cap programul. Nimeni nu \u015ftia nimic. Am cerut s\u0103 se \u00eenregistreze o sesizare. Operatorul, Bodron Dan, de\u015fi credeam c\u0103 este un nevinovat, m-a sfidat \u015fi a \u00eenceput s\u0103 m\u0103 abureasc\u0103 din nou. Nu a vrut s\u0103 \u00eenregistreze sesizarea, prin urmare, din nou am sim\u0163it c\u0103 m-am s\u0103turat de firma asta stupid\u0103 \u015fi hoa\u0163\u0103. Am \u00eenchis telefonul \u015fi am hot\u0103r\u00e2t s\u0103 \u00eenchei socotelile definitiv cu RCS-RDS.<\/p>\n
Gata, deja este prea mult. RDS nu are departament de service specializat \u015fi eficient, ci doar doi, trei b\u0103ie\u0163i angaja\u0163i \u00een teritoriu care fac ce pot \u015fi c\u00e2t pot de luni p\u00e2n\u0103 vineri, \u00een intervalul orar 9 \u2013 17:00. Dac\u0103 ai o firm\u0103 care opereaz\u0103 date exclusiv online, cu program de luni p\u00e2n\u0103 duminic\u0103 \u015fi \u00ee\u0163i cad echipamentele de la RDS vei fi nevoit s\u0103 te opre\u015fti din produc\u0163ie deoarece RDS nu are oameni de service care s\u0103 lucreze \u00een weekend. Doar \u00een cazuri excep\u0163ionale, c\u00e2nd e vorba de vreo firm\u0103 care pl\u0103te\u015fte servicii de internet la RDS de sute de milioane, vor fi adu\u015fi de acas\u0103, aten\u0163ie, oameni care s\u0103 remedieze defec\u0163iunile ap\u0103rute \u00een teren. \u00cen rest, Dumnezeu cu mila.<\/p>\n
Totu\u015fi, RCS-RDS ne abure\u015fte de ani de zile cu asta: \n<\/a><\/p>\n